В мире, где товары и услуги являются неотъемлемой частью повседневной жизни, знание прав потребителей имеет важное значение.
Чтобы понять, насколько люди осведомлены об этой теме, мы провели опрос vox populi в трех районах юга Молдовы – Кахул, Кантемир и Леова. Мы спросили местных жителей, что они знают о защите прав потребителей, к кому они обращаются в случае нарушения их прав и как реагируют в конкретных ситуациях, таких как покупка просроченного или некачественного товара.
Если вы, как потребитель, считаете, что ваши права были нарушены, вы можете обратиться за помощью, позвонив на Линию потребителя по номеру 022 51 51 51. Ваш звонок будет принят операторами Европейского центра потребителей, которые перенаправят ваше обращение в ответственное учреждение для эффективного решения проблемы.
Этот материал был подготовлен в рамках «Национальной информационной кампании для потребителей: права потребителей – это мои права!», проводимой при финансовой поддержке Европейского Союза и Фонда Сорос-Молдова. Содержание материала является исключительной ответственностью проекта «Укрепление системы защиты прав потребителей в Республике Молдова», реализуемого Независимым аналитическим центром «Expert-Grup» в качестве ведущего консорциума в партнерстве с Институтом политики и европейских реформ, финансируемого Европейским Союзом и Фондом Сорос-Молдова.
