В течение 2025 года через национальную платформу цифрового управления городами Alerte.md, разработанную организацией Mediapoint, было зарегистрировано 273 местные проблемы — на 15% больше, чем в 2024 году. 85% обращений, направленных гражданами в 2025 году, уже были решены местными властями или находятся в процессе решения. Большинство обращений касались проблем с системой уличного освещения. В этой категории было зарегистрировано 83 обращения, что составляет 30% от общего числа сообщений. Еще 72 проблемы были зафиксированы в категории дорог, а 32 касались проблем, связанных с зелеными зонами. Отмечаем, что на данный момент платформа Alerte.md была запущена в городах Кагул, Леова, Кантемир, Бельцы, Чимишлия, Кэушень, Сынжерей и Рышканы.
91% обращений получили публичный ответ от местных властей
Из общего числа 273 проблем, зарегистрированных гражданами на Alerte.md в 2025 году, 91% получили публичный ответ на платформе со стороны подключенных примэрий. Самый высокий уровень реагирования зафиксирован у примэрий Бельц, Леовы, Рышкан и Чимишлии. Отмечаем, что на Alerte.md местные власти предоставляют гражданину комментарий по направленному им обращению как в случаях, когда проблему можно решить, так и в ситуациях, когда примэрии не имеют возможности вмешаться по различным причинам, объясняя причины на платформе.
Алина Жалаук, национальный координатор Alerte.md: «273 местные проблемы, зарегистрированные онлайн за год, из которых 91% получили публичный ответ. Для нас это не большая и не маленькая цифра, а доказательство того, что платформа Alerte.md выполняет свою миссию — повышает эффективность коммуникации между жителями и местными властями с помощью цифровых инструментов. Мы благодарим граждан, которые проявляют гражданскую ответственность и сообщают о проблемах, замеченных в своих сообществах. Также благодарим местные власти, которые реагируют и обрабатывают обращения».
20 опросов и почти 20 тысяч голосов на Alerte.md в 2025 году
В 2025 году увеличилось количество опросов, инициированных местными властями через платформу. В течение года было запущено 20 опросов, большинство из которых инициировали примэрии Бельц, Сынжерея и Чимишлии. Всего в опросах, запущенных в прошлом году на Alerte.md, приняли участие около 20 000 жителей. Отмечаем, что местные власти используют раздел опросов, предоставляемый платформой Alerte.md, чтобы узнать мнение граждан по различным вопросам местного значения. Впоследствии результаты используются либо при принятии решений на местном уровне, либо в отчетах, направляемых местными властями партнерам по развитию в стране или за рубежом.
Самый популярный опрос 2025 года был запущен примэрией муниципия Бельцы на www.alerte.md/balti. Местные власти предложили гражданам путем голосования выбрать проекты, которые они хотели бы реализовать в рамках Программы «Гражданский бюджет» 2025–2026. Таким образом, бельчане выбирали между пятью предложениями. И другие примэрии ранее использовали Alerte.md для партисипативного бюджетирования.
Alerte.md — общая статистика
Всего на Alerte.md опубликованы и обсуждаются 1125 проблем, 50 гражданских инициатив и 65 опросов, при этом на платформе было собрано почти 51 тысяча голосов от граждан. На данный момент платформа была запущена в городах Кагул, Леова, Кантемир, Бельцы, Чимишлия, Кэушень, Сынжерей и Рышканы. В 2026 году Alerte.md будет запущена в городе Единец.
Андрей Форня, председатель организации Mediapoint:
«На протяжении многих лет Mediapoint оказывала поддержку примэриям во внедрении Alerte.md и продолжит содействовать расширению и использованию платформы, чтобы местные администрации могли более эффективно общаться с гражданами. Цифровизация этих процессов означает более доступные и удобные услуги для людей, большую прозрачность ответов и четкий механизм отслеживания решения проблем в сообществе. Мы продолжим уделять приоритетное внимание и другим двум цифровым инструментам — опросам и гражданским инициативам, которые представляют собой хорошие возможности для вовлечения сообщества в процесс принятия решений».
Как примэрии могут подключиться к Alerte.md?
Alerte.md — это национальная платформа умного управления городами с помощью различных цифровых инструментов, разработанная организацией Mediapoint, целью которой является повышение эффективности коммуникации между гражданами и органами местного публичного управления. Платформа позволяет каждому городу Республики Молдова иметь собственную версию, администрируемую примэрией соответствующего населенного пункта. Расширение Alerte.md будет осуществляться поэтапно в 2026–2028 годах и охватит только муниципии и города страны.
Отмечаем, что на Alerte.md граждане могут:
- Сообщать в один клик о проблемах в городе местным властям и отслеживать онлайн процесс решения обращения;
- Запускать гражданские инициативы и получать поддержку сообщества через систему голосования;
- Участвовать в опросах, инициированных примэрией, внося вклад в процесс принятия решений;
- Подписываться на важные уведомления города.
Примэрии заинтересованных городов могут присоединиться к сети Alerte.md, заполнив заявку. Заявочные досье периодически оцениваются организацией Mediapoint совместно с партнерами и финансирующими организациями Alerte.md. Разработка и расширение платформы Alerte.md возможны при поддержке National Endowment for Democracy.
