Pe măsură ce perioada reducerilor de Black Friday se apropie, comercianții online își intensifică promoțiile, iar cumpărătorii se pregătesc pentru cele mai așteptate oferte ale anului. Totuși, specialiștii avertizează că entuziasmul cumpărăturilor poate fi umbrit de riscuri precum fraudele online, produsele neconforme sau livrările întârziate.
Inspectoratul de Stat pentru Supravegherea Produselor Nealimentare și Protecția Consumatorilor (ISSPNPC) îndeamnă cetățenii să manifeste prudență și să urmeze câteva reguli simple pentru a evita neplăcerile în perioada reducerilor masive.
Recomandările autorităților pentru cumpărături sigure online:
Achiziționați doar de pe site-uri de încredere, care afișează clar datele de contact ale vânzătorului și oferă informații despre dreptul de retur.
Citiți cu atenție politica de livrare și garanție înainte de efectuarea plății.
Evitați linkurile suspecte din e-mailuri sau mesaje care promit reduceri spectaculoase – acestea pot ascunde tentative de phishing.
Protejați-vă datele personale și bancare, cumpărând doar prin canale securizate (adrese web care încep cu „https”).
Inspectoratul reamintește consumatorilor că în cazul în care întâmpină probleme privind calitatea produselor, neconformitatea acestora sau practicile comerciale înșelătoare, pot solicita asistență direct de la instituție.
Pentru reclamații sau sesizări, consumatorii pot apela Centrul Unic de Apel al Consumatorilor – 022 51 51 51, sau se pot adresa direct la sediul instituției din Chișinău, str. Vasile Alecsandri 78.
