În perioada iulie–septembrie 2025, Autoritatea Aeronautică Civilă (AAC) a recepționat 142 de petiții din partea pasagerilor afectați de întârzieri, anulări de zbor sau refuz la îmbarcare. Dintre acestea, 102 au fost soluționate, iar valoarea totală a rambursărilor acordate a depășit 466.000 de lei.
Reprezentanții AAC reamintesc pasagerilor că, în cazul problemelor legate de zbor, este esențial să cunoască și să își revendice drepturile.
Pentru informații și asistență, pasagerii pot apela:
- Telefonul Consumatorului AAC: 022 823 824
- Centrul unic de apeluri pentru consumatori: +373 22 51 51 51
- Sau accesa site-ul: www.caa.md, secțiunea Protecția Consumatorului.