Consumatorii de gaze naturale din Republica Moldova vor primi cu întârziere facturile pentru consumul din luna iunie. S.A. „Energocom” anunță că acestea vor fi emise estimativ în prima parte a lunii august, în contextul trecerii la propriul sistem de procesare și facturare.
Potrivit companiei, amânarea este determinată de procesul de tranziție la noul sistem informațional, care presupune testări suplimentare și verificarea datelor. Reprezentanții Energocom susțin că aceste etape sunt necesare pentru ca facturarea să se desfășoare corect și transparent, iar informațiile incluse în facturi să fie procesate corespunzător.
Începând cu luna iunie, Energocom gestionează integral, în regim propriu, procesele de evidență comercială, facturare și deservire a consumatorilor finali de gaze naturale din Republica Moldova. Aceste servicii nu mai sunt prestate în baza contractului de externalizare încheiat anterior cu S.A. „Moldovagaz”, fiind preluate direct de companie.
Totodată, Energocom precizează că și-a dezvoltat propriile capacități operaționale și tehnologice, inclusiv sisteme informatice, proceduri interne și echipe specializate pentru administrarea directă a acestor procese. Potrivit companiei, această schimbare va contribui la optimizarea cheltuielilor operaționale și la consolidarea capacităților interne.
Consumatorii care doresc pot achita în avans consumul de gaze naturale pentru luna iunie. Sumele plătite vor fi înregistrate în sistem ca plăți anticipate și vor fi luate în considerare la emiterea facturilor.
Conform informațiilor oferite de Energocom, facturile pentru consumul din luna iunie urmează să fie emise începând cu 1 august, iar cele pentru consumul din luna iulie – începând cu 10 august.
Compania subliniază că întârzierea vizează exclusiv procesul de emitere a facturilor și nu afectează livrarea gazelor naturale către consumatori. De asemenea, în această perioadă nu vor fi aplicate penalități sau majorări de întârziere, iar termenul de plată va fi calculat din momentul emiterii facturii și va fi indicat în documentul de plată.
Pentru informații suplimentare, consumatorii pot contacta Centrul de apel al S.A. „Energocom” la numărul 1309 sau pot transmite solicitări la adresa de e-mail
