Cetățenii Republicii Moldova pot depune, începând cu 2 noiembrie 2026, cererile pentru a beneficia de compensații la energie în sezonul rece 2026–2027, prin intermediul programului guvernamental „Ajutor la Contor”. Înscrierea se face online, pe platforma compensatii.gov.md, iar pentru a primi sprijinul aferent lunii noiembrie, cererile trebuie depuse până la data de 27 noiembrie.
Autoritățile estimează că aproximativ 670.000 de gospodării vor beneficia de acest program în sezonul rece. Valoarea compensațiilor va fi stabilită individual, în funcție de gradul de vulnerabilitate energetică și de caracteristicile fiecărei gospodării.
Astfel, consumatorii de gaze naturale și energie termică vor putea primi între 500 și 1.000 de lei lunar, iar gospodăriile care utilizează energie electrică sau combustibil solid vor beneficia de sume cuprinse între 500 și 800 de lei.
Ministra Muncii și Protecției Sociale, Natalia Plugaru, a anunțat că pregătirile pentru noul sezon rece au fost încheiate, iar mecanismul de înregistrare este deja funcțional. Potrivit oficialei, programul urmărește să sprijine în special familiile pentru care achitarea facturilor la energie reprezintă o povară financiară.
Cum pot fi solicitate compensațiile
Cererile se depun pe platforma oficială compensatii.gov.md. Începând cu lunile următoare, înregistrarea va putea fi efectuată lunar, în perioada 1–25 a fiecărei luni. Compensația va fi calculată începând cu luna în care a fost depusă solicitarea.
Persoanele care nu au acces la internet sau întâmpină dificultăți la completarea formularului pot solicita ajutorul asistenților sociali. Pentru acest sezon, Ministerul a instruit peste 1.300 de asistenți sociali care vor oferi sprijin cetățenilor în procesul de înregistrare.
Pentru completarea cererii sunt necesare datele de identitate și IDNP-urile tuturor membrilor gospodăriei, informațiile din facturile la energie și datele privind veniturile lunare ale fiecărui membru pentru perioada aprilie–septembrie 2026. În funcție de situație, pot fi solicitate și informații despre creditul ipotecar, numărul cadastral al locuinței și codul IBAN personal.
Cine nu va putea beneficia de compensații
În acest sezon rece, autoritățile vor aplica cinci criterii de excludere pentru identificarea gospodăriilor care nu întrunesc condițiile de eligibilitate.
Printre acestea se numără:
-
valoarea cumulată a proprietăților imobiliare deținute de membrii gospodăriei, care nu trebuie să depășească un milion de lei;
-
venituri din dividende mai mari de 150.000 de lei în anul 2025;
-
venituri din dobânzi mai mari de 4.000 de lei în aceeași perioadă;
-
cheltuieli medii lunare pentru încălzire în sezonul precedent mai mici decât echivalentul prețului pentru 350 de metri cubi de gaze naturale;
-
deținerea unui automobil cu o vechime de trei ani sau mai puțin.
După această etapă, gospodăriile care nu sunt excluse vor trece printr-o evaluare individuală, realizată cu ajutorul Sistemului informațional „Vulnerabilitatea energetică”.
Sistemul verifică date din mai multe instituții publice, inclusiv Serviciul Fiscal de Stat, Casa Națională de Asigurări Sociale și Agenția Servicii Publice. Sunt analizate veniturile salariale, pensiile, indemnizațiile, veniturile din chirii și alte surse, precum și informațiile privind consumul de energie, creditele ipotecare, statutul de student sau gradul de dizabilitate.
În baza acestor informații, fiecărei gospodării îi va fi calculată individual valoarea compensației. Cetățenii vor putea verifica eligibilitatea și suma acordată în cabinetul personal de pe platforma compensatii.gov.md sau prin intermediul asistenților sociali.
Beneficiarii vor fi protejați de deconectări în perioada rece
O altă măsură anunțată de autorități vizează protecția gospodăriilor beneficiare împotriva deconectării de la serviciile comunale în perioada noiembrie–martie.
Astfel, persoanele care beneficiază de compensații nu vor putea fi deconectate de la aceste servicii, cu condiția să achite cel puțin 50% din valoarea facturii.
Totodată, ministra Natalia Plugaru avertizează cetățenii asupra tentativelor de escrocherie legate de programul „Ajutor la Contor”. În sezonul precedent au fost semnalate inclusiv site-uri false care imitau platforma oficială.
Autoritățile recomandă cetățenilor să nu acceseze linkuri suspecte și să nu transmită date personale sau bancare în urma unor apeluri telefonice, SMS-uri ori mesaje electronice expediate în numele instituțiilor statului.
Peste 11 miliarde de lei alocate începând cu 2022
Din anul 2022 și până în prezent, pentru cele patru sezoane de încălzire, programul de compensații a beneficiat de un buget total de 11,3 miliarde de lei, bani alocați de stat și de partenerii de dezvoltare.
În sezonul rece 2025–2026, programul a avut un buget de 2,34 miliarde de lei, asigurat integral din bugetul de stat. Aproximativ 620.000 de gospodării au primit compensații, valoarea medie a sprijinului fiind de 751 de lei lunar.
Potrivit unei evaluări de impact realizate de Programul Națiunilor Unite pentru Dezvoltare (PNUD), publicată în septembrie 2026, compensațiile acordate în ultimele patru sezoane de încălzire au contribuit, în medie, la reducerea sărăciei energetice cu 10,9 puncte procentuale, a sărăciei absolute cu 12,7 puncte procentuale și a sărăciei extreme cu 11 puncte procentuale.
